Politique de confidentialité – Memo Cuisto

Dernière mise à jour : 08 octobre 2025

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Memo Cuisto collecte, utilise et protège vos données personnelles lors de l’utilisation de notre application mobile et de notre site web.

1. Responsable du traitement

Memo Cuisto
E-mail : contact@memo-cuisto.com

2. Champ d’application

Cette politique s’applique à :

• L’application Memo Cuisto, disponible sur les stores mobiles.
• Le site web memo-cuisto.com, incluant ses formulaires de contact ou de feedback.

L’application ne requiert pas la création d’un compte utilisateur et ne collecte aucune donnée personnelle à des fins de profilage ou de marketing.

3. Données collectées

3.1 Données fournies volontairement

• Formulaire de contact sur le site : nom, prénom, adresse e-mail, contenu du message.
• Messages envoyés par e-mail ou via les canaux de contact.

3.2 Données collectées automatiquement

Lors de l’utilisation de l’application ou du site, certaines données techniques anonymisées peuvent être collectées automatiquement :

• Informations techniques (type d’appareil, version du système, langue, pays).
• Données de performance et d’usage (nombre de sessions, temps passé, interactions principales).
• Adresse IP et logs techniques (à des fins de sécurité et statistiques).
• Cookies / traceurs analytiques sur le site web uniquement.

4. Finalités du traitement

Ces données sont utilisées pour :

• Assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site et de l’application.
• Répondre à vos demandes via le formulaire de contact.
• Évaluer l’utilisation générale de l’app pour en améliorer la qualité (statistiques anonymes).
• Respecter les obligations légales applicables.

Aucune donnée n’est utilisée à des fins publicitaires ni partagée avec des tiers à des fins commerciales.

5. Base légale du traitement

Les traitements de données reposent sur :

• Votre consentement (lorsque vous remplissez un formulaire ou acceptez les cookies).
• L’intérêt légitime de Memo Cuisto (assurer la sécurité et l’amélioration du service).
• Le respect des obligations légales.

6. Destinataires des données

Les données collectées sont uniquement accessibles :

• À l’équipe interne de Memo Cuisto.
• Aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du service (hébergement, analytics).

Aucune donnée n’est vendue ou transmise à des tiers non autorisés.

7. Conservation des données

• Les données de contact : conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande (et jusqu’à 3 ans maximum).
• Les logs techniques : conservés pour une durée maximale de 12 mois.
• Les statistiques anonymisées peuvent être conservées sans limite, car elles ne permettent pas d’identifier les utilisateurs.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation (connexion HTTPS, serveurs sécurisés, accès restreint).

9. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française :

• Vous pouvez accéder à vos données.
• Demander leur rectification ou suppression.
• Vous opposer à leur traitement ou en demander la limitation.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@memo-cuisto.com
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

10. Cookies et traceurs

Le site Memo-cuisto.com utilise des cookies :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site.
• Cookies de mesure d’audience (Google Analytics ou équivalent).

Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies ou les paramètres de votre navigateur.

11. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. La version la plus récente est consultable sur le site www.memo-cuisto.com/politique-de-confidentialite.

12. Contact

Pour toute question ou demande relative à la protection de vos données :
📩 contact@memo-cuisto.com